隨著鋼結(jié)構(gòu)原材料價(jià)格以及勞動(dòng)力工資的上漲，直接導(dǎo)致
鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)形式的加劇和多樣化，沿海一二線工業(yè)城市市場(chǎng)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)的需求逐步減少，企業(yè)數(shù)量多，驅(qū)使鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)承建工程項(xiàng)目所得利潤(rùn)越來越變薄，企業(yè)單靠好技術(shù)，好經(jīng)驗(yàn)以及低價(jià)格也仍然難以取勝市場(chǎng)，因此加強(qiáng)工程建筑后期的保修服務(wù)就顯得愈發(fā)重要，可使客戶更放心，并能持續(xù)的合作下去。
如今的鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅反映在工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而是體現(xiàn)了多樣化的綜合競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。隨著消費(fèi)觀念的提高，客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越強(qiáng)烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為目前鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)的另一種競(jìng)爭(zhēng)方式。
拋開價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)為服務(wù)的質(zhì)量、水平、手段和程序等立體競(jìng)爭(zhēng)不再停留對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，而是進(jìn)一步擴(kuò)展到技術(shù)、信息、人才乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格、服務(wù)等都成了鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不可缺少的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)目的也從追求市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)奪客戶回頭率。很多鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要利潤(rùn)來源，培育和保持這些顧客的“忠誠(chéng)”直接關(guān)系到鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的生存和發(fā)展。
現(xiàn)在的鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不光是通過自身的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，（如工程質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)），還需要通過自身資源和市場(chǎng)的需要而展開競(jìng)爭(zhēng)。形成內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部力量的結(jié)合，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。由于鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)實(shí)力不同，因此服務(wù)的水平參差不齊。大多數(shù)企業(yè)都只是停留為客戶提供檢修的層面，服務(wù)概念僅僅只是幫忙檢查和維護(hù)等所謂“售后服務(wù)”，并沒有形成一個(gè)完整、成熟的售后服務(wù)體系，這對(duì)客戶來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還是需要鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)提供定期的、專業(yè)化的為鋼結(jié)構(gòu)工程進(jìn)行安全檢測(cè)，以及必要的修補(bǔ)服務(wù)。
